Asegurar tu cuenta es esencial para salvaguardar tu progreso y evitar accesos no autorizados. Tanto si has invertido en la compra de una cuenta de Hay Day como si quieres proteger tu cuenta de CR o gestionar el inicio de sesión de Brawl Stars de forma segura, esta guía te guiará por los pasos más fiables para la seguridad de tu cuenta a partir de febrero de 2025.
Asegura el correo electrónico vinculado a tu cuenta de Supercell
Tu dirección de correo electrónico es la base de la seguridad de tu cuenta. Reforzarla es fundamental para proteger tu identificación de Supercell de accesos no autorizados.
Pasos para proteger tu correo electrónico:
Crea una contraseña segura:
Utiliza una combinación única de letras, números y símbolos. Evite utilizar opciones obvias como su nombre o fecha de nacimiento.Active la autenticación de dos factores (2FA):
Configure la 2FA con su proveedor de correo electrónico mediante una aplicación de autenticación o un SMS. Esto garantiza que, incluso si alguien obtiene su contraseña, no pueda iniciar sesión sin el código de autenticación secundario.Actualice las opciones de recuperación:
Asegúrese de que su correo electrónico y número de teléfono de recuperación estén actualizados. Estos te permiten recuperar tu cuenta en caso de problemas.
Cerrar sesión en todos los dispositivos conectados
Después de adquirir o transferir una cuenta, asegúrate de que los dispositivos anteriores ya no están conectados. Este paso es crucial si has comprado un Clash of Clans u otros perfiles conectados.
Pasos para cerrar sesión en todos los dispositivos:
Abre tu SC ID vinculado para recibir notificaciones de inicio de sesión.
Si observa actividad sospechosa o dispositivos desconocidos, haga clic en el enlace "ESTE NO ES MI DISPOSITIVO" del correo electrónico.
Siga las instrucciones para cerrar la sesión de todos los dispositivos de la cuenta.
Vea nuestro vídeo para aprender a hacerlo en 30 segundos!
Activa la protección de ID de cuenta
El juego ofrece protecciones integradas
Cómo activar la protección:
Accede a la configuración de ID de tu cuenta: Abre el juego y ve a los ajustes de ID de Supercell.
Activa Protección de cuenta: Sigue las indicaciones para activar la protección, incluida la vinculación de un número de teléfono de recuperación.
Juega desde un solo dispositivo inicialmente: Durante 14 días, utiliza sólo un móvil para ayudar a Supercell a reconocerlo como tu hardware principal.
Actualiza el ID de Supercell Email
Ve a la configuración del ID de cuenta y sigue los pasos para cambiar el correo electrónico por uno de tu propiedad.
Pasos para cambiar tu correo electrónico:
Ve a los ajustes de ID de Supercell en el juego.
Pulsa en la opción "Cambiar correo electrónico"
Sigue las instrucciones de Supercell, que pueden incluir verificar el correo electrónico existente y proporcionar uno nuevo.
Utiliza la cuenta de forma segura
Para evitar activar avisos de seguridad, sigue estas buenas prácticas:
Actualiza tu nombre de usuario: Espera 14 días antes de actualizar tu nombre en el juego.
Evita Inicios de sesión múltiples: Utiliza sólo un dispositivo durante los primeros 17 días.
Realiza compras dentro del juego: Realiza compras legítimas después de 14 días para establecer la cuenta como tuya.
Nunca compartas códigos de verificación: Mantén en privado el correo electrónico y los códigos de protección de la cuenta de Supercell ID.
No contactes con soporte: A menos que sea necesario, evita ponerte en contacto con el soporte de supercell, ya que esto puede marcar tu cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo comprar una cuenta de Brawl Stars de forma segura?
Utiliza siempre plataformas de confianza como la nuestra, y asegúrate de que la cuenta sigue los protocolos de transferencia adecuados que se indican en esta guía.
He comprado una cuenta de CoC, pero no puedo tomar el control total de ella. ¿Qué debo hacer?
Si la compra se realizó en igitems, asegúrate de abrir una disputa & mantenla abierta hasta que se resuelva el problema. De este modo, tus fondos se congelarán de forma segura hasta que se complete la entrega o, de lo contrario, se reembolsará la transacción. Si el vendedor no ha podido ayudarte, por favor, eleva el problema a igitems.
¿Cómo creo un ID de Supercell?
Ve a la configuración de tu juego, selecciona "ID de Supercell" y sigue las instrucciones para registrar tu correo electrónico.
¿Puedo proteger mi perfil de Clash Royale con ID de Supercell?
Proteger tu ID de Supercell protege automáticamente tu perfil de CR de accesos no autorizados.
¿Puedo cambiar el correo electrónico de ID de Supercell si he comprado una cuenta?
Sí, pero debes tener acceso al correo electrónico actual para iniciar el cambio. Puedes ponerte en contacto con nuestro soporte para obtener ayuda.
¿Cómo puedo activar la protección de cuenta en mi cuenta?
Activa la protección de cuenta vinculando tu móvil y tu correo electrónico, jugando en la misma máquina durante 14 días y, a continuación, generando nuevos códigos de copia de seguridad.
¿Qué debo hacer si recibo una alerta de actividad sospechosa en mi cuenta de Clash of Clans?
Si recibes una alerta de actividad sospechosa, comprueba los detalles de tu ID de Supercell, informa al vendedor o abre una disputa y cambia tus credenciales para asegurar tu cuenta.
¿Cuál es la ventaja de vincular mi número de teléfono a mi ID de Supercell?
Vincular un número de teléfono te permite recibir códigos de recuperación en caso de pérdida de contraseña o acceso no autorizado para recuperar tu cuenta.
¿Qué son los códigos de recuperación? ¿Puedo restablecerlos?
Los códigos de recuperación son códigos de copia de seguridad que se dan después de actualizar tu número de teléfono en los controles del juego. Guárdalos de forma segura sin conexión. Te permiten recuperar el acceso si pierdes tu teléfono o pierdes el acceso a tu correo electrónico/cuenta. Actualiza tu adjunto
¿Qué son los códigos de verificación sms y por qué son importantes?
Los códigos de verificación son códigos temporales enviados a tu correo electrónico o teléfono durante el inicio de sesión o cambios importantes para la autenticación de dos factores. Confirman su identidad y garantizan que sólo usted puede acceder a su cuenta o modificarla.
¿Puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia si tengo problemas con mi cuenta?
No. Si tiene algún problema, comuníquelo directamente al vendedor en el chat de su pedido. Si el vendedor no puede resolver el problema, ve a la página de tu pedido y abre una disputa, nuestro equipo lo comprobará y te ayudará. De lo contrario, nuestro soporte 24/7 LiveChat está siempre disponible si necesitas ayuda.
Disfruta del Juego
Siguiendo esta guía, te asegurarás de que tu cuenta permanece segura, dándote tranquilidad y un juego sin interrupciones.
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