Cómo recuperar una cuenta de Clash of Clans

Independientemente de si hablamos de Clash of Clans o de cualquier otro juego, no hay nada más molesto que perder el acceso a tu cuenta. Hemos oído hablar de muchos casos en los que los jugadores perdieron su progresión porque no recordaban su ID o alguna otra información vital.

Por suerte, el equipo de Clash of Clans ha puesto las cosas mucho más fáciles a su base de jugadores, así que si alguna vez cierras sesión y no puedes’entrar, puedes usar algunos trucos para recuperar la cuenta, y si ninguno de esos métodos funciona, siempre puedes contactar con su equipo de soporte y pedir ayuda.

¿Has adquirido recientemente una nueva cuenta de Clash of Clans y tienes curiosidad por saber cómo puedes asegurarte de no perderla nunca? Nuestra guía te explica todo lo que necesitas saber sobre la seguridad de tu cuenta de Supercell.

Recuperar tu cuenta de CoC en iOS

Aquí’está lo que debes hacer para recuperar tu cuenta de Clash of Clans si estabas usando un dispositivo iOS:

• Ve a Tu “Configuración.”
• Buscar Game Center.

 

• Insertar ID de Apple.
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• Inicia el juego (asegúrate de que tienes la aldea adecuada).

Hay situaciones en las que tu ID de aplicación podría no estar disponible. Si es así, debes ir a ajustes para añadirlo. Después de eso, abre el Game Center y selecciona “Usar otro ID de Apple para Game Center.”

Recuperar tu cuenta de CoC en Android

Esto es lo que debes hacer para recuperar la cuenta en tu dispositivo Android:

• Inicia el juego (utiliza las cuentas de Gmail y Google Play adecuadas).
• Ve a “Ajustes” y haz clic en el botón “Desconectado” a la derecha de “Inicio de sesión en Google Play.
.

 

El juego encontrará automáticamente la aldea asociada a tu cuenta de correo electrónico actual. Si no tienes ninguna aldea relacionada con este email, cambia tus cuentas de Google hasta que encuentres la que encaje.

Recuperar tu cuenta de CoC con el ID de Supercell

Si recuerdas tu ID de Supercell, puedes recuperar la cuenta sin ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente. Aquí’se explica cómo hacerlo:

• Haz clic en el botón “Configuración”
• .

 

• Haz clic en “Continuar” en la siguiente ventana.
• Inserta los datos de correo electrónico asociados a tu ID de Supercell.
.
• Comprueba “Recordarme en este dispositivo” una vez que’ hayas terminado.
• Ve a tu correo electrónico para buscar e insertar el código en el campo correspondiente.
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Ahora, puedes volver a tu última partida sin problemas.

¿Cómo contactar con el soporte de CoC?

Los jugadores también pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del juego para resolver el problema. La buena noticia es que estos chicos y chicas trabajan las veinticuatro horas del día, y deberías recibir tu respuesta relativamente rápido.

 

Ten en cuenta que tendrás que proporcionar algún tipo de prueba de que efectivamente posees un ID específico de Clash of Clans. En estas situaciones, Clash of Clans simplemente cambiará el correo electrónico asociado a la cuenta de CoC para que puedas acceder a ella (no puedes usar un correo electrónico usado anteriormente).

 

Aquí’está lo que debes hacer:

• Inicia el juego y ve a “Ajustes.”
• Haz clic en el botón “Ayuda y soporte”.
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• Selecciona el icono de mensaje azul de la esquina superior derecha.
.

 

• Selecciona una de las opciones disponibles. Puedes iniciar un chat en directo o dejar un mensaje. Incluso hay enlaces rápidos para recuperar la cuenta que te guiarán durante todo el proceso.

 

En situaciones como esta, es perfecto tener Protección de Cuenta. De lo contrario, usted’tendrá que dar a los desarrolladores alguna información que muestre la propiedad de su cuenta.

 

Entre otras cosas, también tendrás que darles tu etiqueta/ID de juego, nivel de cuenta, nombre de cuenta, nombre de tu club/barrio/clan e ID de transacciones anteriores (cuando compraste cosas en la tienda oficial.