Cómo proteger tu cuenta de Supercell y activar la protección de cuenta

Asegurar tu cuenta es fundamental para salvaguardar tu progreso y evitar el acceso no autorizado. Ya sea que hayas invertido en la compra de una cuenta de Hay Day, desees proteger tu cuenta de CR o gestionar el inicio de sesión de Brawl Stars de forma segura, esta guía te guiará a través de los pasos más fiables para la seguridad de tu cuenta a fecha de febrero de 2025.

Asegura el correo electrónico vinculado a tu cuenta de Supercell

Tu dirección de correo electrónico es la base de la seguridad de tu cuenta. Fortalecerla es fundamental para proteger tu inicio de sesión de Supercell ID contra accesos no autorizados.

Pasos para salvaguardar tu correo electrónico:

Crea una contraseña segura:
Utiliza una combinación única de letras, números y símbolos. Evita usar opciones obvias como tu nombre o fecha de nacimiento.
Activa la autenticación de dos factores (2FA):
Configura la 2FA con tu proveedor de correo electrónico usando una aplicación de autenticación o SMS. Esto garantiza que, incluso si alguien obtiene tu contraseña, no podrá iniciar sesión sin el código de autenticación secundario.
Actualiza las opciones de recuperación:
Asegúrate de que tu correo electrónico de recuperación y tu número de teléfono estén actualizados. Estos te permiten recuperar tu cuenta en caso de problemas.

Cierra sesión en todos los dispositivos conectados

Después de adquirir o transferir una cuenta, asegúrate de que los dispositivos anteriores ya no estén conectados. Este paso es crucial si has comprado una cuenta de Clash of Clans u otros perfiles conectados.

Pasos para cerrar sesión en todos los dispositivos:

Abre tu dirección de correo electrónico vinculada a SC ID para recibir notificaciones de inicio de sesión.
Si notas actividad sospechosa o dispositivos desconocidos, haz clic en el enlace “ESTE NO ES MI DISPOSITIVO” en el correo electrónico.
Sigue las instrucciones para cerrar sesión en todos los dispositivos desde la cuenta.

¡Mira nuestro video para aprender a hacer esto en 30 segundos!

Activa la protección de ID de cuenta

El juego ofrece salvaguardas integradas para evitar el acceso no autorizado.

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Cómo activar la protección:

Accede a la configuración de tu ID de cuenta: Abre el juego y navega a la configuración de Supercell ID.
Activa la Protección de cuenta: Sigue las indicaciones para activar la protección, incluyendo la vinculación de un número de teléfono de recuperación.
Juega desde un solo dispositivo inicialmente: Durante 14 días, utiliza solo un móvil para ayudar a Supercell a reconocerlo como tu hardware principal.

Actualiza el correo electrónico de Supercell ID

Ve a la configuración de ID de cuenta y sigue los pasos para cambiar el correo electrónico por uno que poseas.

Pasos para cambiar tu correo electrónico:

Navega a la configuración de Supercell ID en el juego.
Toca en la opción "Cambiar correo electrónico".
Sigue las instrucciones de Supercell, que podrían incluir verificar el correo electrónico existente y proporcionar uno nuevo.

Usa la cuenta de forma segura

Para evitar activar alertas de seguridad, sigue estas mejores prácticas:

Actualiza tu nombre de usuario: Espera 14 días antes de actualizar tu nombre dentro del juego.
Evita inicios de sesión múltiples: Usa solo un dispositivo durante los primeros 17 días.
Realiza compras dentro del juego: Participa en compras legítimas después de 14 días para establecer la cuenta como tuya.
Nunca compartas códigos de verificación: Mantén privados los códigos de protección de correo electrónico y de cuenta de Supercell ID.
No contactes al soporte: A menos que sea necesario, evita contactar al soporte de Supercell, ya que esto puede marcar tu cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo comprar una cuenta de Brawl Stars de forma segura?

Utiliza siempre plataformas reputadas como la nuestra, y asegúrate de que la cuenta siga los protocolos de transferencia adecuados descritos en esta guía.

Compré una cuenta de CoC, pero no puedo tomar el control total de ella. ¿Qué debo hacer?

Si la compra se realizó en igitems, asegúrate de abrir una disputa y mantenerla abierta hasta que se resuelva el problema. Esto garantiza que tus fondos estén congelados de forma segura hasta que la entrega se complete por completo; de lo contrario, la transacción se reembolsa. Si el vendedor no pudo ayudarte, por favor escala el problema a igitems.

¿Cómo creo un Supercell ID?

Ve a la configuración en tu juego, selecciona "Supercell ID" y sigue las indicaciones para registrar tu correo electrónico.

¿Puedo proteger mi perfil de Clash Royale con Supercell ID?

Asegurar tu Supercell # protege automáticamente tu perfil de CR contra accesos no autorizados.

¿Puedo cambiar el correo electrónico de Supercell ID si compré una cuenta?

Sí, pero debes tener acceso al correo electrónico actual para iniciar el cambio. Puedes contactar a nuestro soporte para obtener asistencia.

¿Cómo activo la protección de cuenta en mi cuenta?

Activa la protección de cuenta vinculando tu móvil y correo electrónico, jugando en la misma máquina durante 14 días y luego generando nuevos códigos de respaldo.

¿Qué debo hacer si recibo una alerta de actividad sospechosa en mi cuenta de Clash of Clans?

Si recibes una alerta de actividad sospechosa, verifica los detalles de tu Supercell ID, infórmalo al vendedor o abre una disputa, y cambia tus credenciales para asegurar tu cuenta.

¿Cuál es el beneficio de vincular mi número de teléfono a mi Supercell ID?

Vincular un número de teléfono te permite recibir códigos de recuperación en caso de pérdida de contraseña o acceso no autorizado para recuperar tu cuenta.

¿Qué son los códigos de recuperación? ¿Puedo restablecerlos?

Los códigos de recuperación son códigos de respaldo proporcionados después de actualizar tu número de teléfono en los controles del juego. Guárdalos de forma segura sin conexión. Te permiten recuperar el acceso si pierdes tu teléfono o pierdes el acceso a tu correo electrónico/cuenta. Actualiza tu adjunto

¿Qué son los códigos de verificación por SMS y por qué son importantes?

Los códigos de verificación son códigos temporales enviados a tu correo electrónico o teléfono durante el inicio de sesión o cambios importantes para la autenticación de dos factores. Confirman tu identidad y aseguran que solo tú puedas acceder o modificar tu cuenta.

¿Puedo contactar al soporte si tengo problemas con mi cuenta?

No. Si encuentras un problema, infórmalo directamente al vendedor dentro del chat de tu pedido. Si el vendedor no puede resolver el problema, ve a la página de tu pedido y abre una disputa; nuestro equipo lo verificará y te ayudará. De lo contrario, nuestro soporte de LiveChat 24/7 siempre está disponible si necesitas asistencia.