Asegurar tu cuenta es esencial para salvaguardar tu progreso y evitar el acceso no autorizado. Ya sea que hayas invertido en la compra de una cuenta de Hay Day, quieras proteger tu cuenta de CR o gestionar el inicio de sesión de Brawl Stars de forma segura, esta guía te mostrará los pasos más fiables para la seguridad de la cuenta a partir de febrero de 2025.
Asegura el correo electrónico vinculado a tu cuenta de Supercell
Tu dirección de correo electrónico es la base de la seguridad de tu cuenta. Reforzarla es fundamental para proteger tu inicio de sesión de Supercell ID contra accesos no autorizados.
Pasos para proteger tu correo electrónico:
Crea una contraseña segura:
Usa una combinación única de letras, números y símbolos. Evita usar opciones obvias como tu nombre o fecha de nacimiento.Activa la autenticación de dos factores (2FA):
Configura la 2FA con tu proveedor de correo electrónico mediante una aplicación de autenticación o SMS. Esto garantiza que, incluso si alguien obtiene tu contraseña, no pueda iniciar sesión sin el código de autenticación secundario.Actualiza las opciones de recuperación:
Asegúrate de que tu correo electrónico y número de teléfono de recuperación estén actualizados. Estos te permiten recuperar tu cuenta en caso de problemas.
Cierra la sesión en todos los dispositivos conectados
Después de adquirir o transferir una cuenta, asegúrate de que los dispositivos anteriores ya no estén conectados. Este paso es crucial si has comprado una cuenta de Clash of Clans u otros perfiles conectados.
Pasos para cerrar la sesión en todos los dispositivos:
Abre la dirección de correo electrónico vinculada a tu ID de SC para recibir notificaciones de inicio de sesión.
Si notas actividad sospechosa o dispositivos desconocidos, haz clic en el enlace “ESTE NO ES MI DISPOSITIVO” en el correo electrónico.
Sigue las instrucciones para cerrar la sesión de todos los dispositivos de la cuenta.
¡Mira nuestro vídeo para aprender cómo hacerlo en 30 segundos!
Activa la protección de la ID de la cuenta
El juego ofrece salvaguardas integradas para evitar el acceso no autorizado.
Cómo activar la protección:
Accede a los ajustes de tu ID de cuenta: Abre el juego y navega hasta los ajustes de Supercell ID.
Activa la Protección de cuenta: Sigue las instrucciones para activar la protección, incluyendo la vinculación de un número de teléfono de recuperación.
Juega desde un solo dispositivo inicialmente: Durante 14 días, usa solo un móvil para ayudar a Supercell a reconocerlo como tu hardware principal.
Actualiza el correo electrónico de Supercell ID
Ve a los ajustes de la ID de la cuenta y sigue los pasos para cambiar el correo electrónico por uno que te pertenezca.
Pasos para cambiar tu correo electrónico:
Navega hasta los ajustes de Supercell ID en el juego.
Toca en la opción "Cambiar correo electrónico".
Sigue las instrucciones de Supercell, que pueden incluir verificar el correo electrónico actual y proporcionar uno nuevo.
Usa la cuenta de forma segura
Para evitar activar alertas de seguridad, sigue estas mejores prácticas:
Actualiza tu nombre de usuario: Espera 14 días antes de actualizar tu nombre en el juego.
Evita múltiples inicios de sesión: Usa solo un dispositivo durante los primeros 17 días.
Realiza compras en el juego: Realiza compras legítimas después de 14 días para establecer la cuenta como tuya.
Nunca compartas códigos de verificación: Mantén privados los códigos de protección de la cuenta de Supercell ID y del correo electrónico.
No contactes con el soporte: A menos que sea necesario, evita contactar con el soporte de Supercell, ya que esto puede marcar tu cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo comprar una cuenta de Brawl Stars de forma segura?
Utiliza siempre plataformas de confianza como la nuestra, y asegúrate de que la cuenta siga los protocolos de transferencia adecuados descritos en esta guía.
He comprado una cuenta de CoC, pero no puedo tomar el control total de ella. ¿Qué debo hacer?
Si la compra se realizó en igitems, asegúrate de abrir una disputa y mantenerla abierta hasta que se resuelva el problema. Esto garantiza que tus fondos queden congelados de forma segura hasta que la entrega se complete totalmente; de lo contrario, se reembolsará la transacción. Si el vendedor no ha podido ayudarte, escala el problema a igitems.
¿Cómo creo un Supercell ID?
Ve a los ajustes de tu juego, selecciona "Supercell ID" y sigue las instrucciones para registrar tu correo electrónico.
¿Puedo proteger mi perfil de Clash Royale con Supercell ID?
Asegurar tu ID de Supercell protege automáticamente tu perfil de CR contra accesos no autorizados.
¿Puedo cambiar el correo electrónico de Supercell ID si compré una cuenta?
Sí, pero debes tener acceso al correo electrónico actual para iniciar el cambio. Puedes contactar con nuestro soporte para obtener ayuda.
¿Cómo activo la protección de cuenta en mi cuenta?
Activa la protección de cuenta vinculando tu móvil y correo electrónico, jugando en el mismo dispositivo durante 14 días y luego generando nuevos códigos de respaldo.
¿Qué debo hacer si recibo una alerta de actividad sospechosa en mi cuenta de Clash of Clans?
Si recibes una alerta de actividad sospechosa, comprueba los detalles de tu Supercell ID, infórmalo al vendedor o abre una disputa, y cambia tus credenciales para asegurar tu cuenta.
¿Cuál es la ventaja de vincular mi número de teléfono a mi Supercell ID?
Vincular un número de teléfono te permite recibir códigos de recuperación en caso de pérdida de contraseña o acceso no autorizado para recuperar tu cuenta.
¿Qué son los códigos de recuperación? ¿Puedo restablecerlos?
Los códigos de recuperación son códigos de respaldo que se entregan tras actualizar tu número de teléfono en los controles del juego. Guárdalos de forma segura fuera de línea. Te permiten recuperar el acceso si pierdes tu teléfono o el acceso a tu correo/cuenta. Actualiza tu vinculado
¿Qué son los códigos de verificación por SMS y por qué son importantes?
Los códigos de verificación son códigos temporales enviados a tu correo electrónico o teléfono durante el inicio de sesión o cambios importantes para la autenticación de dos factores. Confirman tu identidad y garantizan que solo tú puedas acceder o modificar tu cuenta.
¿Puedo contactar con el soporte si tengo problemas con mi cuenta?
No. Si encuentras un problema, infórmalo directamente al vendedor dentro del chat de tu pedido. Si el vendedor no puede resolver el problema, ve a la página de tu pedido y abre una disputa; nuestro equipo lo revisará y te ayudará. De lo contrario, nuestro soporte por LiveChat 24/7 está siempre disponible si necesitas ayuda.
Disfruta del juego
Siguiendo esta guía, te asegurarás de que tu cuenta permanezca segura, lo que te dará tranquilidad y un juego ininterrumpido.
