Eliminar tu cuenta de Clash of Clans es diferente a desinstalar la aplicación, ya que significa un adiós permanente a tu progreso ganado con tanto esfuerzo y a tus datos personales de CoC: La eliminación de la cuenta de Clash of Clans es un billete de ida, lo que significa que una vez que tu cuenta es borrada de los servidores de Clash, ¡no hay vuelta atrás!
Así que, respira hondo, asegúrate de que esto es lo que quieres, y vamos a discutir cómo hacerlo correctamente!
PS: ¿En lugar de eliminar tu cuenta de Clash of Clans por completo? ¿Por qué no intercambiar tu cuenta en el mercado de CoC número uno?
Entender el borrado permanente de CoC
Cuando solicitas eliminar tu cuenta de Clash of Clans, básicamente estás pidiendo a los desarrolladores que borren de sus servidores todos los datos asociados a tu partida. Esto incluye tu aldea, recursos, tropas, membresías de clanes y cualquier otra cosa vinculada a tu cuenta de Clash.
Pero recuerda que esta acción es irreversible una vez finalizada, así que deberás hacer una copia de seguridad de las capturas de pantalla, ¡ya que el acceso se perderá por completo!
Además, es una buena idea desvincular cualquier cuenta de terceros, como Google Play o Game Center, ya que esto puede evitar futuros problemas.
Cómo eliminar tu cuenta de Clash of Clans (CoC)
Aunque hay varias formas de eliminar una cuenta, la más fácil y directa es a través de la propia aplicación de Clash of Clans, que es un proceso bastante sencillo. Así es como puedes hacerlo:
Inicia Clash of Clans en tu dispositivo y, a continuación, toca el icono de engranaje que se encuentra en la esquina para acceder al menú de Ajustes.
Dentro de la pestaña de Ajustes, busca y selecciona "Ayuda y soporte"
Busca "Contacta con nosotros" o "Envía un mensaje". Algunos jugadores también han visto la opción "Solicitar o eliminar mis datos"
En el chat del ticket de soporte, exponga su petición de forma clara y concisa. Por ejemplo, "Deseo eliminar permanentemente mi cuenta de Clash of Clans y todos los datos personales asociados."
Lo más probable es que necesites incluir tu ID de jugador en el ticket, que puedes encontrar en tu perfil del juego o en los ajustes, ya que esta información ayuda al soporte de Supercell a procesar tu ticket.
El servicio de soporte de Supercell hará un seguimiento para confirmar que realmente quieres proceder con la eliminación.
Deberás responder a sus mensajes y seguir cualquier instrucción adicional que te proporcionen.
Una vez confirmada, tu cuenta está programada para ser eliminada. Sin embargo, recuerde que este proceso no es instantáneo y puede tardar desde unos días hasta unos 30 días.
Otras formas de eliminar una cuenta de CdC
Si navegar por los menús de la aplicación no es tu estilo, o tienes problemas, hay otros métodos:
El sitio web de soporte de Supercell
Puedes visitar el sitio oficial de soporte de Supercell, luego navegar a Clash of Clans > Cuenta > Eliminar cuenta, y rellenar el formulario de contacto con tus datos y una solicitud de eliminación.
El anticuado correo electrónico
También puedes ponerte en contacto directamente con el soporte de Supercell, asegurándote de incluir toda la información necesaria, como tu ID de jugador, nombre de usuario en el juego y un mensaje claro en el que indiques que deseas eliminar tu cuenta de forma permanente.
Información útil antes de decir adiós
Desinstalar no es borrar
El simple hecho de eliminar la aplicación CoC de tu dispositivo Android o iOS no afecta a los datos de tu cuenta en los servidores de Supercell, y tu aldea permanecerá desatendida.
Una breve ventana para pensárselo dos veces
Hay un breve periodo de recuperación tras iniciar la eliminación, así que si cambias de opinión repentinamente, querrás actuar rápido. Sin embargo, una vez que esta ventana se cierre y el proceso finalice, tu cuenta será eliminada permanentemente.
Las cuentas inactivas pueden o no ser eliminadas automáticamente
¿Te preocupa que tu vieja y olvidada cuenta solo esté ocupando espacio en el servidor?
Clash of Clans se reserva el derecho de eliminar las cuentas inactivas de CoC, lo que puede hacerse periódicamente. A pesar de esto, hay opiniones encontradas respecto a la autoeliminación por inactividad de la cuenta; sin embargo, para evitarlo por completo, intenta iniciar sesión periódicamente si no deseas que tu cuenta sea eliminada.
Desvincular servicios conectados
Es una buena idea desvincular tu cuenta de Clash of Clans de servicios como Google Play o Game Center antes de iniciar la eliminación para evitar futuros contratiempos. Soporte de Google para Play Games ofrece información sobre cómo gestionar y eliminar los datos de Play Games, que es un paso distinto al de eliminar el acceso al juego.
Para los usuarios de iOS, desvincularse de Game Center puede implicar cerrar sesión en los ajustes de Game Center del dispositivo, como se menciona en algunosdebates de la comunidad de soporte de Apple. Esto puede evitar problemas si alguna vez decides empezar una nueva partida o utilizar estos servicios con otras aplicaciones.
Solución de problemas de eliminación de cuentas de CoC
¿Has perdido el acceso al correo electrónico vinculado? Si la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta ya no es válida, tendrás que proporcionar una prueba alternativa de propiedad al soporte de Supercell. Esto puede incluir información detallada de la cuenta, identificadores de transacciones para compras dentro de la aplicación o capturas de pantalla de tu progreso en el juego.
Si eres usuario de un dispositivo Apple y quieres restablecer e iniciar una nueva cuenta de Clash of Clans después de eliminarla, el camino puede ser más complicado debido a cómo iOS gestiona los datos de la aplicación (a veces almacenando información en el Llavero. Debido a esto, puede ser necesario un restablecimiento completo de fábrica del dispositivo para limpiar realmente la pizarra después de la eliminación de una cuenta, evitando así que el juego intente iniciar sesión en la cuenta antigua, ahora eliminada. Sin embargo, se trata de un paso importante, así que procede con cautela.
¿No puedes jugar mientras la eliminación está pendiente? Una vez que comience el proceso de eliminación, no podrás jugar con esa cuenta y, si intentas iniciar sesión, es probable que veas un mensaje indicando que la cuenta está pendiente de eliminación.
