Cómo reembolsar Skins de Valorant

Introducción a esta guía

Valorant ofrece un montón de objetos cosméticos, incluidas skins de armas, para darle más estilo al juego. Sin embargo, a veces los jugadores no quedan satisfechos con lo que compraron, se arrepienten de la compra o quieren comprar una cuenta de Valorant en su lugar.

En esos casos, Valorant ofrece la opción de reembolsar skins en determinadas circunstancias, pero hay que conocer ciertas limitaciones y protocolos.

Esta guía te explica cómo reembolsar skins de Valorant, las restricciones y los protocolos que debes conocer.

Limitaciones del contenido reembolsable

Antes de entrar en el proceso de reembolso, es fundamental entender qué se puede reembolsar en Valorant y qué no.

Según el juego, solo el contenido sin usar es apto para reembolso. Eso significa que si ya jugaste con el objeto o lo mejoraste, se considera contenido usado y no se puede reembolsar.

Esta es la lista de objetos que se pueden reembolsar en Valorant, siempre que no se hayan usado:

• Skins de armas
• Valorant Points

En cambio, los siguientes objetos no son reembolsables:

• Niveles y variantes de Skins de armas
• Premium Battle Pass
• Capítulos del Premium Battle Pass
• Niveles de contrato de agente
• Regalos enviados (salvo que el regalo lleve 60 días sin reclamarse; en ese caso sí se reembolsa)
• Skin Bundles
• Puntos de Radianita
• Agentes
• Compras hechas con Kingdom Credits (Agent Gear, Accessories Store)
• Contenido del juego ya usado (Player Cards, Gun Buddies, etc.)

Ten en cuenta que, aunque esta lista se basa en la política del juego, algunos jugadores consiguen reembolsar objetos que normalmente se consideran no reembolsables. Por eso, siempre conviene comprobar qué se puede reembolsar y qué no en tu cuenta concreta.

Plazo para el contenido reembolsable

Otro factor clave es el plazo dentro del cual el contenido es apto para reembolso.

Las skins de Valorant y otros objetos reembolsables deben haberse comprado en los últimos 14 días para poder reembolsarse. Por desgracia, si la compra se hizo hace más de dos semanas, ya no es apta para reembolso.

Además, solo se pueden reembolsar las skins de nivel base compradas dentro de esa ventana de 14 días. El objeto deja de ser reembolsable si mejoraste tu skin con Puntos de Radianita, por ejemplo al añadir un Finisher o VFX.

Pasos para reembolsar Skins de Valorant

Para iniciar el proceso de reembolso de skins de Valorant, sigue estos pasos:

1. Entra en la web de Riot Support e inicia sesión con tu cuenta de Riot.
2. Abre la página de reembolso de skins en Riot Support e inicia sesión para ver tus compras aptas para reembolso.
3. Busca la skin apta en tu lista de compras recientes.
4. Haz clic en "Reembolsar" junto a la skin para solicitar el reembolso.
5. Si el botón de reembolso no funciona, o quieres reembolsar VP sin usar, envía un ticket a Player Support con los detalles de tu compra.

Si envías un ticket, el equipo de soporte de Valorant revisará tu caso y determinará si cumples los requisitos para el reembolso. La revisión suele tardar unos días hábiles, así que toca tener paciencia mientras esperas la respuesta.

Protocolos adicionales del proceso de reembolso

Valorant ha establecido reglas y protocolos adicionales sobre el proceso de reembolso en su política de reembolsos. Estos son los puntos clave que debes tener en cuenta:

• Valorant solo puede emitir reembolsos si el método de pago usado para comprar el contenido o la moneda admite reembolsos. Por ejemplo, se pueden procesar reembolsos de pagos con PayPal o tarjetas de crédito/débito, pero no de tarjetas prepago ni Gift Cards.
• Si el método de pago no permite reembolsos, Valorant puede ofrecer el reembolso en forma de moneda del juego.
• Los reembolsos de dinero real se harán con el mismo método de pago usado para comprar los puntos. Por ejemplo, si pagaste con tarjeta de crédito, el reembolso se abonará a esa misma tarjeta.
• Las compras hechas a través de plataformas de terceros pueden tener reglas y procedimientos de reembolso distintos.
• Tener un regalo pendiente (uno que se envió pero aún no se reclamó) bloquea todos los reembolsos hasta que el destinatario lo reclame.

Plazo del proceso de reembolso

El proceso de reembolso suele tardar de 2 a 3 días hábiles, según lo rápido que responda el equipo de soporte. Puede que toque esperar, pero es necesario para asegurar un reembolso correcto.