Guía de activación de claves de Steam

Canjear una clave de Steam es sencillo, pero muchos usuarios pueden encontrar el proceso confuso sin la guía adecuada. Para solucionarlo, te guiaremos paso a paso por el proceso de activación de un producto en el cliente de Steam o en el navegador.

Last verified Jul 22, 2026

You'll Need

  • Cuenta de Steam
  • Cliente de Steam instalado (o navegador preferido)
  • Tu código de producto de 15 caracteres de igitems en el formato: XXXXX-XXXXX-XXXXX

Step-by-step

  1. Copia el código de producto de la página de tu pedido de clave
  2. Inicia sesión en tu cliente de Steam
  3. En el menú superior, entre 'Amigos' y 'Ayuda', haz clic en Juegos
  4. Haz clic en Activar un producto en Steam… en el menú desplegable
  5. Introduce el código de producto en el campo
  6. Presiona Confirmar y el nuevo juego debería aparecer en tu Biblioteca, listo para la instalación

Troubleshooting

Código de producto no válido

Verifica que no haya errores tipográficos (como confusiones entre 0/O o I/1, B/8), vuelve a introducirlo con cuidado o simplemente copia y pega el código.

Ya activado

Revisa primero tu Biblioteca y comprueba el Historial de compras en la Página de detalles para ver si el juego aparece listado. Si no es así, contacta con nuestro equipo de soporte con tu ID de pedido.

Bloqueo regional

Si la clave está bloqueada para tu región y no se puede canjear, contacta con el vendedor para solicitar un reembolso. Esto suele significar que la clave se compró en un país diferente al tuyo.

La aplicación móvil no muestra nada

La aplicación móvil de Steam solo acepta códigos de cartera o prepago; las claves de producto deben canjearse a través de un navegador o del cliente de escritorio de Steam.

FAQ

¿Puedo activar una clave de Steam en mi teléfono?

Sí, pero solo a través de navegadores móviles en el sitio web oficial de Steam.

¿Cuánto tiempo lleva activar una clave de Steam?

Debería aplicarse al instante, pero después de varios intentos fallidos, es posible que tengas que esperar una hora antes de volver a intentarlo.

¿Es esto lo mismo que canjear un código de Steam Wallet?

No, los códigos de Wallet recargan tu saldo y utilizan un menú diferente para su ingreso; consulta nuestra guía de tarjetas de regalo de Steam aquí.

¿Necesitas más claves de Steam o ayuda? Visita nuestro catálogo o contacta con el equipo de soporte de igitems.